このたび、2026年2月16日付で弊社サービス「LYNA 自動配車クラウド」の利用規約、リモートサポートサービス規約同意書、およびセキュリティホワイトペーパーを改定いたしましたので、下記のとおりご連絡いたします。

利⽤規約につきまして、
これまでご利⽤いただいているお客様には2026年3月2⽇より、
新たにご登録いただくお客様には改定⽇(2026年2⽉16⽇)より、
改定後の「LYNA ⾃動配⾞クラウド 利⽤規約」が適⽤されます。

ホワイトペーパーにつきましては改定⽇(2026年2⽉16⽇)からとなります。
改定後の規約につきましては、下記リンク先よりご確認いただきますようお願いいたします。

・「LYNA 自動配車クラウド利用規約」および
「リモートサポートサービス規約同意書 」はこちら
・「LYNA ⾃動配⾞クラウド セキュリティホワイトペーパー」はこちら

【主な改定内容】
■LYNA 自動配車クラウド利用規約
・第16条（契約者データ）
操作履歴やアクセス情報等のお客様の利用ログの保護に関する規定を、第3項を追加し明確にしました。
利用ログは、本サービスの障害対応、セキュリティ確保、問い合わせ対応等サービスの円滑な提供に必要な範囲に限定して利用し、法令に基づく場合を除き、第三者に開示または提供することはありません。

・第18条（業務委託）
サービス提供およびサポート品質のさらなる向上を目的として、当社が第三者へ委託できる業務の範囲についてサポート業務を含むことを明確化する文言を追加いたしました。
本変更によるお客様に提供するサービス・サポート内容、情報管理体制および当社の責任範囲に変更はありません。

■リモートサポートサービス規約同意書
・第2条（使用ツール）ほか
使用ツールを「ZOOM」に加え、「Teams」またはその他お客様ご要望のツールへ拡大いたしました。

・第3条（運用方法）
これまで原則禁止としておりました「リモートコントロール機能（マウス・キーボード操作）」について、お客様のご要望があった場合に限り実施可能となるよう改定いたしました。
あわせて、実施時のデータバックアップ、機密情報の非表示、およびお客様のお立合いに関する規定を追加いたしました。

■LYNA 自動配車クラウド セキュリティホワイトペーパー
・8 暗号化の状況
データベースの保管状況に関する記載を実態に合わせて「全体を暗号化」へ修正いたしました。
なお、以前より実施済みの対策であるため、本改定による仕様の変更はございません。

いつも弊社クラウドサービス「LYNA 自動配車クラウド」をご利用いただき、ありがとうございます。
ログインパスワードをお忘れの場合、弊社側でお調べすることができないため、リセットの上、再発行させていただきます。
パスワードの再発行をご希望の場合は、下記の情報を分かる範囲でご用意いただき、サポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。

【ご連絡いただきたい情報】
・テナントID（2桁～4桁の数字です。画面上部の「アカウント」よりご確認いただけます。利用開始時に弊社からお送りしているメールにも記載している場合があります。）
・会社名
・ご登録のお名前
・ご登録のメールアドレス

また、管理者権限をお持ちの他のユーザーの方にパスワードを変更していただくことも可能です。
変更方法はユーザーガイド「6.3.2. ユーザー変更」をご参照ください。

ライナロジクスサポートセンター
E-Mail：lynacloud@lynalogics.com
TEL: 047-702-5655