現在、一部のお客様においてデータ取り込みの実行時にエラーが発生し、利用できない場合がある事象が確認されております。
ご利用中のお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

【発生事象】
データ取り込み実行時に以下のメッセージが表示され利用できない。
「現在他の処理が実行中です。時間をおいて再度実行してください。」

【原因】
サーバー内にて、データ更新等の処理が一時的に集中しているため。

【本事象への対処方法】
当該メッセージが表示された場合は、誠に恐れ入りますが、10分程度時間をおいてから再度実行をお試しください。

【今後の対応について】
現在、本件の改善に向けた対応策を社内にて検討しております。
見通しが立ち次第、改めてご案内申し上げます。

ご利用者の皆様に大変なご迷惑をおかけしていること、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも引き続きLYNA 自動配車クラウドをよろしくお願いいたします。

いつも弊社クラウドサービス「LYNA 自動配車クラウド」をご利用いただき、ありがとうございます。
ログインパスワードをお忘れの場合、弊社側でお調べすることができないため、リセットの上、再発行させていただきます。
パスワードの再発行をご希望の場合は、下記の情報を分かる範囲でご用意いただき、サポートセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。

【ご連絡いただきたい情報】
・テナントID（2桁～4桁の数字です。画面上部の「アカウント」よりご確認いただけます。利用開始時に弊社からお送りしているメールにも記載している場合があります。）
・会社名
・ご登録のお名前
・ご登録のメールアドレス

また、管理者権限をお持ちの他のユーザーの方にパスワードを変更していただくことも可能です。
変更方法はユーザーガイド「6.3.2. ユーザー変更」をご参照ください。

ライナロジクスサポートセンター
E-Mail：lynacloud@lynalogics.com
TEL: 047-702-5655